Tăng cường hiệu quả công tác tiếp công dân, xây dựng nền hành chính minh bạch, hiện đại theo Nghị định số 154/2026/NĐ-CP của Chính phủ

Công tác tiếp công dân là cầu nối quan trọng giữa Đảng, Nhà nước với Nhân dân, là kênh thông tin thiết thực giúp các cơ quan quản lý nhà nước lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, kịp thời giải quyết những bức xúc, khiếu nại, tố cáo từ cơ sở.

Để đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số toàn diện và nâng cao kỷ cương hành chính trong tình hình mới, ngày 15 tháng 5 năm 2026, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 154/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành Luật Tiếp công dân có hiệu lực từ ngày 1/7/2026.

Nghị định này đánh dấu bước chuyển dịch mạnh mẽ từ phương thức tiếp dân truyền thống sang mô hình hiện đại, đồng thời siết chặt kỷ luật đối với cả người tiếp dân và công dân, hướng đến sự tôn trọng, minh bạch và đúng pháp luật.

I. CÁC ĐIỂM NỔI BẬT CỐT LÕI CỦA NGHỊ ĐỊNH SỐ 154/2026/NĐ-CP

1. Chính thức pháp lý hóa hình thức Tiếp công dân trực tuyến

Đây là điểm mới đột phá nhất của Nghị định. Lần đầu tiên, quy trình tổ chức tiếp công dân qua môi trường điện tử được quy định cụ thể:

Cấu trúc hạ tầng: Thiết lập hệ thống gồm "Điểm cầu trung tâm" (nơi người chủ trì đứng đầu cơ quan nhà nước) và "Điểm cầu thành phần" (đặt tại địa phương, đơn vị hoặc nơi công dân thuận tiện tiếp cận).

Thời gian thông báo: Cơ quan có thẩm quyền phải thông báo bằng văn bản hoặc qua cổng thông tin điện tử trước ít nhất 05 ngày làm việc cho công dân trước khi tiến hành buổi tiếp trực tuyến.

Bảo mật và Lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu ghi âm, ghi hình của buổi tiếp dân được quản lý tập trung trên nền tảng đám mây bảo mật của cơ quan nhà nước, có giá trị pháp lý như biên bản giấy thông thường.

2. Mở rộng phạm vi trách nhiệm đến các Đơn vị sự nghiệp công lập

Nghị định 154/2026/NĐ-CP mở rộng đối tượng chịu trách nhiệm tiếp công dân sang các đơn vị sự nghiệp công lập (bao gồm các tổ chức y tế, giáo dục, dịch vụ công liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người dân). Theo đó, người đứng đầu các đơn vị này có nghĩa vụ phải trực tiếp tiếp công dân định kỳ tối thiểu 01 ngày trong 01 tháng và niêm yết công khai nội quy tại trụ sở.

3. Quy định nghiêm khắc các trường hợp từ chối tiếp công dân

Nhằm bảo vệ tính tôn nghiêm của nơi công quyền và an toàn cho cán bộ, Nghị định bổ sung cụ thể các hành vi mà người tiếp công dân được quyền từ chối tiếp:

Công dân mang theo vũ khí, vật liệu nổ, chất dễ cháy hoặc các công cụ hỗ trợ nguy hiểm mà không bàn giao cho bộ phận bảo vệ.

Người có hành vi tự ý ghi âm, ghi hình, phát trực tiếp (livestream) tại phòng tiếp công dân khi chưa được sự đồng ý của người chủ trì buổi tiếp.

Người không có năng lực hành vi dân sự đầy đủ (do say xỉn, sử dụng chất kích thích) mà không có người đại diện hợp pháp đi cùng.

Trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ khi phát hiện vụ việc trùng lặp hoặc đã có quyết định giải quyết thấu đáo, cơ quan phải ra Thông báo từ chối tiếp công dân bằng văn bản.

 NHẬN THỨC SÂU SẮC QUAN TRỌNG NHẤT: Nghị định 154/2026/NĐ-CP không nhằm mục đích hạn chế quyền lợi của công dân, mà cốt lõi là tạo dựng một môi trường đối thoại văn minh, an toàn và chuyên nghiệp. Việc áp dụng công nghệ số vào tiếp dân giúp xóa bỏ rào cản địa lý, tiết kiệm chi phí tối đa cho nhân dân (đặc biệt là vùng sâu, vùng xa). Đồng thời, việc siết chặt kỷ cương đối với các hành vi livestream trái phép hay lăng mạ cán bộ chính là để bảo vệ quyền lợi chính đáng của những công dân tuân thủ pháp luật, tránh hiện tượng lợi dụng dân chủ để trục lợi hoặc gây rối trật tự công cộng.

II. TỔ CHỨC THỰC HIỆN ĐỒNG BỘ ĐỊA PHƯƠNG

1. Đối với cơ quan quản lý nhà nước và chính quyền địa phương:

Khẩn trương rà soát, sửa đổi và niêm yết lại Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở UBND và các phòng tiếp dân để cập nhật quy định cấm tự ý ghi âm, ghi hình, phát trực tiếp.

Người đứng đầu địa phương và các đơn vị sự nghiệp công lập phải nghiêm túc lên lịch tiếp dân định kỳ, không được đùn đẩy trách nhiệm. Bố trí ngân sách trang bị cơ sở vật chất phòng trực tuyến thông suốt.

2. Đối với cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân:

Phải giữ gìn tác phong chuẩn mực, tôn trọng, lắng nghe và ghi nhận đầy đủ ý kiến của người dân. Thực hiện nghiêm túc quy trình gửi thông báo trước 05 ngày khi tiếp trực tuyến và ra thông báo từ chối tiếp trong vòng 03 ngày đối với các trường hợp theo luật định.

3. Đối với toàn thể Nhân dân, công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo:

Chấp hành nghiêm chỉnh: Khi đến nơi tiếp công dân (trực tiếp hoặc trực tuyến), phải mang theo giấy tờ tùy thân, tuân thủ sự kiểm tra an ninh và nội quy phòng tiếp dân.

Ứng xử văn minh: Tuyệt đối không tự ý dùng điện thoại để ghi âm, livestream khi không được phép; trình bày trung thực, khách quan và chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, bằng chứng liên quan đến nội dung kiến nghị để đạt hiệu quả giải quyết cao nhất.

 "TIẾP DÂN TRỰC TUYẾN - KẾT NỐI NIỀM TIN. THỰC HIỆN ĐÚNG QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ LÀ THỂ HIỆN SỰ TÔN TRỌNG PHÁP LUẬT"

Quyết tâm triển khai hiệu quả Nghị định số 154/2026/NĐ-CP nhằm xây dựng một nền hành chính dân chủ, minh bạch, hết lòng vì lợi ích của Nhân dân. Toàn thể cán bộ, đảng viên và Nhân dân xã Châu Ninh hãy chung tay tìm hiểu, nắm vững và thực hiện nghiêm túc các quy định tại Nghị định số 154/2026/NĐ-CP, góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội và thúc đẩy quê hương ngày càng văn minh, giàu đẹp.